HOCHSCHULE HEILBRONN

2014-2015 Eğitim ve Öğretim Yılı Erasmus değişim öğrencisi olarak 1 yıl Almanya'da eğitim gördüm.

ADNAN MENDERES ÜNİVERSİTESİ

Adnan Menderes Üniversitesi / Turizm Fakültesi'nde Seyahat İşletmeciliği bölümünden mezun oldum.

Operasyon Sorumlusu

Görev süremde yapmış olduğum faaliyetler :
– Otel misafirlerinin karşılanması ve odalama süreçlerinin takibi.
– Tur satışı
-Transfer organizasyonu ve takibi.
-Havalimanı karşılamaları.

Satış Pazarlama Temsilcisi

Görev sürem boyunca yapmış olduğum faaliyetler :
– Mail ve telefon yoluyla gelen rezervasyon taleplerini yanıtlama.
-Grup toplantı taleplerinin yanıtlanması ve toplantı organizasyonu
-Misafir ilişkileri ve memnuniyetinin sağlanması.

İncoming Operasyon Temsilcisi

Görev sürem boyunca yapmış olduğum faaliyetler :
– Tüm cruise operasyonlarında aktif görev alma.
– Royal Caribbean, Celebrity Cruises , Costa Cruises gibi dünyaca ünlü yolcu gemilerinin Türkiye turlarını organize etme.
– Kuşadası, Efes, Pamukkale bölgesinde tüm private turların organizasyonu.

Halkla İlişkiler

Operasyon Müdürü

Görev sürem boyunca yönettiğim faaliyetler :
– Rezervasyon , otel odası, araç kiralama ve diğer tüm seyahat faaliyetlerinin yönetimi.
– Transfer ve tur yönetimi ve rehber koordinasyon.
–,Incoming havalimanı operasyonlarının yönetimi.
-Sosyal medya ve dijital pazarlama trendlerin takibi ve hesap yönetimleri.
-Toplantı ve kongre organizasyon yönetimi.
– Yurtdışı fuarları acente temsilciliği.

Halkla İlişkiler Temsilcisi

Görev Sürem Boyunca Yönettiğim Faaliyetler :
– Tüm casino misafirlerinin karşılanması ve talep yönetimi.
-Havalimanı karşılama operasyonları yönetimi.
-Transfer operasyon planlama, şoför koordinasyon.
-Konser, özel gün ve etkinlik takvim planlama.
-CRM rezerasyon ve transfer yönetimi.
-StarGate misafir kaydı.